Investir em e-commerce (comércio eletrônico) é uma ótima oportunidade para o varejista!
Com a facilidade de obterem qualquer informação ou produto rapidamente e em qualquer lugar, através do uso de smartphones, usuários acessam mais sites de compras para adquirirem o que desejam.
Um estudo da consultoria Accenture, que ouviu 770 consumidores brasileiros e dezenove varejistas do país, confirma uma tendência crescente do uso do smartphone nas compras online. A consultoria mostra que 61% dos consumidores usaram smartphones mais frequentemente no ano passado para procurar o que queriam, 44% esperam adquirir mais produtos via smartphones este ano e 63% consideram fácil comprar com o aparelho. Em contrapartida, somente 31% dos varejistas possuem aplicativos para celulares com capacidade de executar compras.
De forma geral, os consumidores estão solicitando mais de seus smartphones enquanto compram em lojas físicas: dos entrevistados, 56% disseram que gostariam de receber promoções em tempo real, estando dispostos a fornecer informações pessoais para isso.
